公告说明 · 跨设备使用

换设备后重新登录与历史记录导出

换一台设备接着用,不需要重新注册。用原来那个账号登录千亿球友会当前 QY 正式版 3.6,旧设备上的历史记录可以手动导出为本地文件,带到新设备上继续使用。

下面把判断条件和操作顺序摊开写。不包含账号合并与跨账号转移,也不涉及第三方平台上的内容;这一页只讲跨设备这一件事,其他改动统一放在版本动态里说明。

适用版本 QY 正式版 3.6
两台设备轮廓与中间迁移箭头线条组成的极简示意,表现记录从旧设备迁到新设备
账号不变,记录从旧设备迁到新设备

什么时候用得上

判断标准只有一条:账号还是原来那个,只是原来那台设备不再用了。下面几种情况最常见,处理方式落在同一套操作里。

  1. 01

    新设备刚到手,旧设备还能打开

    先在新设备上登录,再回旧设备把记录导出。两边都能继续用,不必二选一。

  2. 02

    旧设备准备转手、回收或送修

    交出去之前先导出到本地,别让记录跟着设备一起被清空。

  3. 03

    电脑与手机轮着用,想两边都接得上

    同一账号在两端登录,产生的记录都归在账号下;导出只是给新设备多留一份本地副本。

  4. 04

    系统重装或客户端重新装回正式版

    重装会清掉本地缓存,登录后按三步走,记录就能回到眼前。

  5. 05

    团队统一更换了配发设备

    先与管理员确认账号仍归本人使用,再按同一套流程登录与导出。

三步重新登录与导出

顺序别颠倒:先登录,再核对,最后导出。前一步的完成标记出现了,再往下做。

三个直角节点纵向排列的流程示意,每个节点带序号刻度
登录、核对、导出,三步依次完成
  1. 在新设备上打开正式版并登录原账号

    先到客户端说明确认自己系统对应哪一版,装好之后打开。登录时使用旧设备上的同一个账号,不要临时新建一个。

    入口
    顶部导航 · PC 端入口
    账号
    与旧设备同一个,不新建
    完成标记
    界面上出现账号昵称与当前设备名
  2. 核对历史记录是不是原来那一份

    登录成功先别急着导。切到历史记录,看一眼最早一条的时间与旧设备上看到的是否一致。记录一直挂在账号下面,换设备不会改变这一点。

    检查项
    历史记录
    看什么
    最早一条的时间是否与旧设备一致
    完成标记
    列表里出现旧设备上的最后一条记录
  3. 把历史记录导出到本地文件

    在历史记录页面选择导出,手动指定一个存放位置,导出的是一份本地文件。文件留在新设备上,之后清理缓存或换浏览器都不会影响它。

    操作
    在历史记录页面选择导出
    存放位置
    由你手动指定,常见为下载或文档目录
    完成标记
    在文件管理器里能正常打开这份文件
由文件夹轮廓与线条组成的抽象落点示意,表示导出文件存放的本地位置

导出文件落在哪里

导出的是一份本地文件,位置由你在导出时选定,没有改过的话通常落在下载目录。文件留在设备里,不影响账号下的历史内容本身,两者互不替代。

两种做法怎么选

差别不在能不能用,而在旧设备接下来怎么处理,以及你要不要在手上多留一份本地副本。

直接在新设备继续使用与先导出再使用的对照
对比项 直接在新设备继续用 先导出,再在新设备用
适合的情况 旧设备还在手边,之后可能还会打开 旧设备要转手、回收或送修
需要准备 原来那个账号 原来那个账号,加一个可写的本地目录
操作顺序 登录 → 核对 → 继续用 登录 → 核对 → 导出 → 继续用
记录落在哪里 只在账号下 账号下有一份,本地另存一份
继续使用有影响吗 没有 没有
建议 只是短期换个设备看一阵 打算长期只用新设备,旧设备不再回来

旧设备还要继续用,直接登录就行;旧设备要交出去,导出这一步别省,两分钟就能做完。

常见卡点与对应处理

下面几条是问得最多的。展开看处理方式,都能对回上面的三步。

登录之后记录是空的,像是新账号

对应第 2 步

先看界面上的账号昵称是不是原来那个。多数情况是登进了另一个账号,或者其实还停在未登录状态。确认账号后再回到第 2 步核对一次。

导出完不知道文件去了哪里

对应第 3 步

导出时没有手动改位置的话,文件通常落在下载目录。在文件管理器里按修改时间排序,最新的一条就是它。下次导出时先选好位置,省得再找。

旧设备已经开不了机

对应第 1 步、第 2 步

记录本身挂在账号下面,旧设备上只是本地还存着一份。设备打不开不影响新设备登录,走第 1 步和第 2 步即可,导出这一步可以跳过。

在新设备上登录的是团队配发的账号

对应第 1 步

团队配发的设备和个人设备用同一个账号就行,不要另外注册。如果一时确认不了账号归属,先联系团队管理员,再回来做第 1 步。

导出文件能不能给另一个账号用

边界说明

不建议。记录跟着账号走,导出文件只是本地留存的那一份,交给别的账号使用没有意义,也容易造成内容对不上。要换人使用,先把账号本身交接清楚。

某一步的完成标记一直没出现

处理方式

先停下,不要继续往下做。把当前页面看到的情况连同设备系统版本一起发到服务联络渠道,定位会快很多。该渠道在工作日 9:00-18:00 受理,邮件首次回应通常在 4 小时内。

接下来看哪里

这一页只覆盖跨设备这一件事。其他改动和其他问题,从这里继续。

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  • 服务联络 按上面步骤仍未解决时,走这里说明情况